关于 BBB
年节期间，网赚界也是风起云涌。SP掀起了一个颠覆的狂潮，影响的诸多的投资、投资冲浪性的站点。
12D是受影响较严重的代表性站点。这几天也是接连向会员发出了解释性的邮件，赚友们对此也很关注，还找了一些相关的报道。但对于这些报道中的一些名词，有的赚友就搞不清楚了，比如“BBB”。
什么是“BBB”？
BBB 是Better Business Bureau的英文缩写。英文直译为“更好商业局”， 呵呵，还真有这样称呼他们的。其实由于语言的差异，BBB 的中文名字有较多的说法，如“商业促进局”、“优良企业联盟”、“商誉促进局”、“商务改善局”等等，还有的仿照我国的叫法，直接称其为“消费者保护机构”、“消费者协会”。
其实比较合理的叫法应当是“商务信誉联盟”，或“商业信用局”。它的网址是
http://www.bbb.org
BBB 是由当地的商业社区合作组成的一个独立民间非盈利机构。每一个 BBB 有由商界领袖组成的董事局，负责各项政策的制定。它运作的经费，是来自会员商家所缴交的会费。
现在，BBB 系统已经覆盖了美国各地，包括至大西洋及太平洋沿岸、夏威夷、阿拉斯加和波多黎各。自1912 年第一个 BBB 机构创立以来，BBB 系统参与处理并证明了多数的市场问题能公正地经由自愿的自我调节和消费督导来解决。这也是它的最重要的功绩。
在美国已经有超过300,000个本地的商务成员加盟。而CBBB(Central Better Business Bureau——BBB 中央机构) 则有近300家跨国集团加盟，超过150个分支机构。
实际上，BBB 已经走出了美国，几乎覆盖了北美90%。比如在加拿大，全国有16个 BBB机构，东由纽芬兰省的St. John's起，到西岸卑斯省的维多利亚都有设立。负责全国统筹的是位于安大略省Concord市的总部Canadian Council of Better Business Bureaus。这个总部是直接隶属于美国的 CBBB 与散布于美国180个城市的BBB有紧密的联系。在英国也有 BBB。
BBB 的核心服务包括：商务信誉报告、争议仲裁、广告真实内涵、消费者及商务教育和慈善募集。
BBB 的信念是公平合理的商业交易，可使买卖双方都得到益处。依照公平合理的原则，BBB的工作集中在以下两方面：制定一些自我调节的步骤，使商业可以对付不公平的买卖活动；收集及分发有关资料，检查商家是否有任何欺诈的过往历史或消费者投诉的记录，协助卖方作出明智的决定。
BBB 提倡及协助维持正当诚实的广告及买卖习惯；提高及维持商业道德的水平，使消费者及经营合法生意的商家互相得益；教育大众分辨及认识不正当，不诚实及有误导性的广告；作为消费者与商家之间一个资信交流的媒介；与其他地区之BBB及志向相同的机构合作；协助商业机构制定商业道德首则；向大众提供各种推销手法的姿料。
而对于商家来说，BBB 为商界所提供的服务主要有：调查陌生的商业伙伴或慈善团体的背景；对不正当的宣传或经营手法所产生的损害寻求公平的解決；对顾客的投诉寻求中立的判断；参加多项会员优惠计划，减低生意经营成本；利用BBB免费提供的热线电话查询服务、会员通信和每年出版的消费指南，扩大宣传范围；；会员经常收到 BBB 用传真发出最新商业诈骗的消息，因而提高警觉，减低受骗的机会。
BBB还提供查询服务，而且涉及行业的范围非常广泛。比如像小到修理电器、大到买汽车、房屋等。就连前一时期流行的所谓“国际驾照”、以及当前的出国四人留学等都可以咨询 BBB 的认证。
如果你要与不大熟悉的商家作商业交易等，可先向 BBB 作一查询，BBB会把一份有关该商家的资料免费提供给消费者，资料包括商家的经营历史及顾客投诉个案的记录。正如个人一样，每一个商家都有机会犯错，重要的是它如何处理投诉，使事情得以圆满解决。这样就会帮助你作交易决定。
你若是遭遇了不公平的待遇，可以向 BBB 投诉，BBB 会协助调解一些顾客与商家间经正当途径而不能解決的投诉。BBB 担任一个中立和客观的角色，致力帮助寻求满意的解決方案。在这项谈判过程中，买卖双方的论点及权益都会被尊重和顾及。如果谈判失败，BBB可为双方作安排正规的仲裁服务。
如果一家商家对投诉不加理会，BBB 並没有权力命令去合作。但 BBB 的效力並不因此而终止。商家为要顾及其声誉，一般不会让未经处理的投诉累积在BBB的档案內。BBB 也会将不理会顾客投诉的商家名字，公布出来，使大众有所警惕。而且 BBB 很多时候得到传媒的合作，对不责任任商家的广告，拒绝刊登或广播，直到情況有所改善。
但 BBB 也有原则，对有些事情是不作处理的。
BBB 不执法，不代收借账及不提供信用资料。对于商品、服务、价格、牌子、商家等亦不推荐，不担保及不作判语。
BBB 构成的信用记录和调查网，对维护市场经济的秩序起了重大作用，可以有效地预防诈骗者利用信用记录的缺失，在一地行骗事败之后，再到其他地区行骗。
StormPay 在德克萨斯的 BBB 上一定有恶劣的案底记录，所以他们不能在他们自己故乡作生意，但我们却不知道。
从这些描述中你应当大概清楚了 BBB 的机构和作用了吧，它的影响力非凡，连政府机构都推荐他给大众，成了事实上的官方信誉机构。虽然他的网址是 .org 域名的，但的确是一个民间组织。真的是我们的消费者协会远不能比的。而且这样的描述也更应该让你明白对 BBB 的中文名字究竟翻译成什么更好有所帮助。
是不是又觉得离网赚远了呢？前面我讲了 BBB 覆盖的领域非常广泛，可以说几乎是指要有商业行为的地方都可以见到 BBB 的身影。
BBB 对于网络商家还有一个 “Better Business Bureau Online Reliability Seal” 的认证标志，拥有这个标志的公司至少需要一年以上的在线经营历史，并已受到了当地有关部门的认可。如果你做的网站有这样的一个标志，那么你大可放心新的去做。什么？没见过？哈哈，那你一定是没有注意到！
比如我介绍的两家美国的调查公司，GMI 和 ACOP，就都是经过 BBBOnLine 认证的，到他们的网站上去找找吧！另外在微软、MSN 的网站上你也应当见过相关的描述。在这里看 XP 的：
http://www.microsoft.com/china/windowsxp/pro/winxppro/quiz/ ，在这里是 MSN 的：
http://www.msn.com.cn/security/privacy/Default.asp。这可都是中文版啊！
好了，到你做的其他站上去找找 BBB 的标志吧！
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本帖最后由 cs1603 于 2006-2-8 07:51 PM 编辑 ]
